保険の事なら 「大澤保険事務所」豊丘村・喬木村・飯田市・松川町・高森町・阿南町・阿智村・大鹿村・中川村・飯島町・駒ヶ根市 周辺地の方はご相談ください

大澤保険事務所

万一の事故の時は...

TEL.0265-35-1502

営業時間:9:00~17:00 定休日:土・日・祝祭日


お客様本位の業務運営方針

*** お客様本位の業務運営方針 ***

当社はお客さま本位の業務運営を基本とし「地域に根ざし、皆さまに愛される代理店」を目指します。

1.当社は、契約手続きに際し、お客さまからの情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。

2.当社業務がお客さまにご満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。

3.当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。

4.当社は、お客さまの意向に沿った提案をするため、高齢のお客さまに対しては、ご家族の同席をお願いしています。

5.当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各情報を提供します。

6.当社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家ネットワークを提供する事で安心をお届けします。

 

 

*** 取組状況 ***

1.お客さま満足度把握のため、今年度は190人のお客さまアンケート回収を目指します。

2.保険始期前に証券をお届けするために、始期前証券作成率100%を目指します。

3.70歳以上の高齢者の皆さまには、状況に応じてご家族同席のご協力をお願いします。

 

2021年10月1日
有限会社 大澤(大澤保険事務所)